Si hay un problema con tu pedido
Si falta algo, recibiste un producto equivocado o no está en buen estado, avisanos apenas lo recibas o lo retires, con el número de pedido y, si podés, una foto. Escribinos por los canales de abajo o desde Arrepentimiento y reclamos. Según el caso, lo reponemos, lo cambiamos o te devolvemos el importe.
Cancelar un pedido
No hay cancelación automática. Si querés cancelar, avisanos lo antes posible: revisamos cada caso y te respondemos. Si ya lo pagaste, la devolución se hace por Mercado Pago.
Derecho de arrepentimiento
Podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste o retiraste el pedido (Ley 24.240, art. 34), con el Botón de arrepentimiento, sin registrarte. Al enviarlo recibís un código de seguimiento. La ley prevé excepciones, por ejemplo para productos que por su naturaleza se deterioran rápidamente o que ya fueron consumidos; si tu caso entra en una excepción, te lo explicamos al responderte.
Devoluciones de dinero
Se hacen por el mismo medio de pago, a través de Mercado Pago. El plazo de acreditación depende de Mercado Pago y de la entidad emisora de tu tarjeta.
Contacto
Mitilli Hermanos, Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires.
Local de ventas online y retiro: Perú y Alvarado, Bahía Blanca. WhatsApp: 2916438812.
Correo: pedidos@mitillihermanos.com.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026.